FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wohin versenden Sie?

Derzeit bieten wir nur Lieferungen in die unteren 48 Staaten sowie nach Hawaii und Alaska an.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Normalerweise versenden wir Pakete innerhalb von 5–7 Werktagen .

Sind Ihre Produkte alle tierversuchsfrei und vegan?

Alle Produkte werden an uns Menschen getestet! Niemals an Tieren! Wir verwenden nur die sichersten und hochwertigsten Inhaltsstoffe, phthalatfreie Duftöle von veganen Unternehmen, die wir kennen und denen wir vertrauen. **Alle unsere Produkte enthalten Kräuter und ätherische Öle. Konsultieren Sie vor der Anwendung einen Arzt, wenn Sie schwanger sind, stillen oder an einer Krankheit leiden.*

Ist der Glitzer, den Sie verwenden, aus Kunststoff?

Nein! Für unsere herkömmlichen Badebomben verwenden wir biologisch abbaubaren Glitzer. Für unsere verpackten Produkte verwenden wir für den Glitzer ethisch und nachhaltig gewonnenes synthetisches Glimmer.

Werden Ihre Badebomben meine Wanne verfärben?

Noch nie! Wir machen das jetzt seit über 6 Jahren und testen immer, bevor wir Produkte auf der Website auflisten. Einige unserer Badebomben enthalten jedoch ganz natürliche Badezusätze. Seien Sie also beim Ein- und Aussteigen in die Wanne vorsichtig, da Badebomben Öle enthalten können, die rutschig machen.

Ist in allen Ihren Badebomben ein Kristall enthalten?

Die kurze Antwort lautet nein. Die meisten unserer Badebomben enthalten jedoch Kristalle und wir sorgen dafür, dass jede Badebombe eine besondere Überraschung enthält! In jeder Beschreibung steht, was Sie in Ihrer Badebombe versteckt finden.

**Seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie unsere Badebomben bei kleinen Kindern verwenden, da kleine Gegenstände wie unsere Kristalle eine Erstickungsgefahr für sie darstellen.**

Akzeptieren Sie Afterpay?

Wir bieten derzeit Afterpay für Kunden in den USA an. Ihr Bestellwert muss mindestens 35 USD betragen, um sich zu qualifizieren. Sie müssen sich außerdem bei Afterpay anmelden, um ein Konto zu eröffnen. Damit können Sie einen Kauf in 4 Raten tätigen, die alle 2 Wochen fällig werden. Solange die Zahlungen pünktlich erfolgen, fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Bieten Sie Rücksendungen oder Rückerstattungen an?

Aus Gesundheitsgründen können wir keine Rücksendungen von Bade- und Körperpflegeartikeln akzeptieren. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, sind alle Verkäufe endgültig. Wir können NUR Rückerstattungen für Produkte anbieten, die beschädigt ankommen und bei denen ein Foto beigefügt ist. Wir können keine Gutscheincodes mehr eingeben, nachdem Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde. Wir bieten keine Rückerstattungen für verlorene oder gestohlene Pakete an. Wenn es keinen sicheren Ort für die Zustellung Ihres Pakets gibt, empfehlen wir Ihnen, Priority Mail als Versandoption zu wählen, da diese bis zu 100 Dollar versichert ist.

Kann ich einen Gutschein-/Rabattcode verwenden, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Leider können wir nach der Bestellung keine Gutscheincodes oder Rabattcodes mehr hinzufügen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir können Ihre Bestellung nach 48 Stunden nicht mehr stornieren, da alles auf Bestellung handgefertigt wird und die Bestellung erst nach dieser Zeit bearbeitet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis! :)

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@lucidlivingco.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an 🥰